Política de Privacidade

1. Quem somos

A Tietê é uma consultoria especializada em integração de inteligência artificial local, com sede na Avenida Antônio Carlos Comitre 1294, Campolim, Sorocaba – SP, CEP 18047-620. Para questões de privacidade, o contato é [email protected].

2. Que dados coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para prestar nossos serviços ou para responder a uma solicitação sua. Os dados que podemos coletar incluem:

• Nome completo e cargo
• Endereço de e-mail e telefone
• Nome e ramo da empresa
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Dados técnicos de navegação (cookies, endereço IP, tipo de navegador) quando você aceita o uso de cookies analíticos

3. Como coletamos os dados

Os dados são coletados quando você:

• Preenche o formulário de contato neste site
• Envia um e-mail para nossos endereços
• Agenda ou participa de uma sessão de consultoria
• Navega neste site com cookies analíticos habilitados

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), especificamente nos fundamentos de:

• Consentimento – para o envio de comunicações por e-mail e para cookies opcionais
• Execução de contrato – para a prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse – para responder às suas solicitações e melhorar nossos serviços

5. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder às suas perguntas e solicitações de contato
• Elaborar propostas e prestar os serviços contratados
• Enviar informações sobre o andamento de projetos
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do site (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e fiscais

6. Compartilhamento de dados

A Tietê não vende dados pessoais. Podemos compartilhá-los com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Fornecedores de serviços de e-mail e infraestrutura de TI, sob contratos de confidencialidade
• Obrigações legais ou determinações judiciais

Quando usamos ferramentas de análise como Google Analytics (sujeitas ao consentimento do usuário), os dados são compartilhados com o Google conforme a política de privacidade deles.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto o relacionamento comercial estiver ativo ou pelo período exigido pela legislação brasileira (em geral, 5 anos para fins fiscais). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O acesso aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para executar suas funções.

9. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico (essenciais) e, com sua autorização, cookies analíticos. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes e para gerenciar suas preferências.

10. Seus direitos como titular

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados (quando aplicável)
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

11. Links externos

Este site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você leia as políticas deles antes de fornecer qualquer informação.

12. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos em capacidade legal para contratar. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de atualização sempre aparecerá no topo desta página. O uso continuado do site após alterações significa que você tomou ciência do novo texto.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Antônio Carlos Comitre 1294, Campolim, Sorocaba – SP, CEP 18047-620